Правила пользования виртуальной справочной службой

 

Виртуальная справочная служба (ВСС) действует на основании Положения.

Функционирует на некоммерческой основе и доступна всем пользователям.

ВСС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, включающие поиск и предоставление информации о наличии изданий в фонде  библиотеки, тематические, фактографические запросы, в том числе краеведческого характера.

Запросы выполняются на основе справочно-библиографического аппарата библиотеки (каталогов, картотек, электронных баз данных).

От одного пользователя принимается только один запрос в день.

 

КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?

Задавать вопросы могут только зарегистрированные пользователи.

Заполните форму регистрации. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, войдите в систему под своим аккаунтом.

Перед тем, как задать вопрос, воспользуйтесь:

arrow электронным каталогом;

arrow архивом выполненных справок;

arrow ответами на часто задаваемые вопросы.

Возможно, там вы найдете ответ на подобный вопрос.

Если вы не нашли ответа, заполните . Задайте вопрос в четкой и лаконичной форме, без сокращения слов.

 

НА КАКИЕ ВОПРОСЫ ОТВЕЧАЕТ БИБЛИОГРАФ?

arrow о наличии в фонде библиотеки изданий (книг, журналов, газет и пр.);

arrow об отделе библиотеки, который предоставляет нужное издание;

arrow о выходных данных книги или статьи: годе издания, количестве страниц, источнике публикации и т.д.;

arrow фактографического характера (значение термина, аббревиатуры, дата исторического или культурного события и пр.);

arrow подбор информации по определенной теме, не требующий углубленного поиска и значительных затрат времени.

 

КОГДА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ?

Ответ на запрос выполняется в течение 3-5 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.

 

ГДЕ НАЙТИ ОТВЕТ?

Ответ на свой вопрос Вы получите на свой электронный адрес и  в "Архиве выполненных справок".

 

КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ?

arrow Не принимаются вопросы, связанные с решением учебных задач, связанные с предоставлением готовых научных работ (рефератов, курсовых и дипломных работ, диссертаций и т.п.), а также списков литературы к ним.

arrow Не предоставляются полные тексты документов.